2021年1月21日下午，静安区市民巡访团在静安区新时代文明实践中心召开工作务虚会。区委宣传部副部长、区文明办主任、区志愿者协会会长马嘉槟及各街镇市民巡访巡访队正副队长参加会议。这次务虚会是2020年巡访工作总结表彰会的延续，目的是弘扬志愿者服务精神和先进示范引领作用，传播正能量，提振信心和决心，并以新的姿态，新的精神面貌去认真做好今年的市民团巡访工作。

静安区优秀市民巡访组织者交流发言

大宁路街道市民巡访队队长何晓交流发言

提升自我修养做好巡访工作。我将努力提高自身素质，认真总结过去的经验，继续带领大宁路街道市民巡访队，继续注重巡访业务水平能力的提高。

天目西路街道市民巡访队队长蒋连珍交流发言

做好巡访工作离不开奉献的心。2020年是不平凡的一年，我很荣幸能够以一名普通市民巡访员的身份发挥普通市民的热度，恪守志愿服务的无私奉献精神，也希望能用自己的微光照亮身边的人们，一起建设美好的城市美好的明天。

静安寺街道市民巡访队队长童勤红交流发言

啄木鸟的传承。我们发挥巡防队的优良传统，老队员带新队员，新老队员不断磨合，相互学习，共同提高，在新的一年里，我将继续带领大家不断学习培训，提高大家的工作能力。

彭浦镇市民巡访队副队长王珠凤交流发言

互相补台，好戏连台，互相拆台，共同垮台。以“奉献社会、服务他人”为宗旨，以“啄木鸟、报春鸟、布谷鸟”为已任，发扬负责精神、奉献精神、团结精神，甘当绿叶扶红花不争角色，才能更好地完成巡访任务。

石门二路街道市民巡访队副队长郑克由交流发言

志愿者在前进路上。加深对志愿者的认识，以实际行动弘扬社会主义核心价值观，继续参加志愿者服务活动，用实际行动传承志愿者为民服务的精神。

芷江西路街道市民巡访队副队长于浩娟交流发言

发挥好啄木鸟的作用。以认真、积极、自觉的态度努力完成上级交予的各项任务，在新的一年，我将继续发挥好“啄木鸟”的作用，以崭新的精神风貌和无私的奉献精神在区市民巡访团、街道党群办的关心和指导下，继续在巡访活动中尽责尽力。

静安区市民巡访团团长王友春发言

准确定位，认真做好市民巡访员工作。 一是参加市、区、街镇三级市民巡访作为团部成员，要站高位，承担起承上启下重任，分阶段在市、区文明办领导、指导下全程参与，践行和见证城市文明创建复评活动。二是参加市民巡访工作、街镇之间互动交流经验、做法，既提升了团部成员的组织、协调、担当能力水平，也使团队进一步融入社会、助力创建、传播文明、经受了锻炼考验。也是充实自身、增强团队凝聚力重要体现。

区委宣传部副部长、区文明办主任、区志愿者协会会长马嘉讲话

巡访团成员要做好市民巡访员的引领者、示范者，要充分体现“友爱之心、奉献之心、互助之心、责任之心”。在思想上要认识奉献是很光荣的，同时要深刻认识奉献的意义和价值，这样，才能在奉献的舞台上起到引领者、示范者的作用。在工作上要有协助、团结和互助的精神。在学习上，不仅自己要重视对巡访工作标准的学习，而且要带领大家一起来学习，起到学习提升的带领者。

巡访团成员要做好市民巡访品牌的传承者、塑造者。在巡访工作上要有所作为、有所作用，对一些不是管理上的层面问题，要通过巡访或进行专访解决。在工作细节上要一丝不苟，工作细节决定成败。对检查发现的问题要认真对照标准，要发挥啄木鸟的韧性，要有一丝不苟的工作态度、工作力度。在目标追求上要有咬定青山不放松的精神。我们是城市推进的建设者，我们市民巡访员的初心不能变，使命不能变，我们的参与体现了“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念；这样才能成为示范员、宣传员、监督员。

市民巡访队分组讨论

在务虚会上，各街镇市民巡访队就马部长的讲话进行学习讨论，并结合巡访工作实际畅谈工作想法和工作建议。大家一致表示在2021年的工作中要做好领头人，带领各自街道的巡访队员做好“啄木鸟、报春鸟、布谷鸟”的角色，继续发扬志愿者甘于奉献，不计报酬的优良传统和任劳任怨、尽心尽力的工作作风，用实际行动忠实履行每个人的职责,完成市、区文明办交办的各项巡访任务。