结婚30余年，马杰头一次给妻子孙丽华送花，是在2020年12月8日，航城七路450弄小区解封的时候。马杰是浦东新区祝桥镇营前村党总支书记，家住航城七路450弄小区。11月23日晚，收到自家小区当晚要封闭的消息时，他正忙着张罗营前村11月24日0时解封的各种事宜。等他再次回家，已是28天之后。他不在家的日子，恰是上海营前村被列为中风险地区，之后浦东数个小区升级为中风险地区，又全部清零的全过程。回不了家的日子，马杰时不时“人肉快递”些小菜到小区门口。隔着栅栏，他看着小区从起初的忙乱，迅速变得有条不紊。再想想自己在营前村封闭的日子，马杰说，再没有什么比这更直观地让他感到，“抗疫没有局外人。”

马杰亲历了上海中风险地区清零全过程。28天后回家，她送了一束红玫瑰给妻子孙丽华。澎湃新闻记者 邹娟 图

一天之内，志愿者从12人到65人11月23日晚，航城七路450弄小区实施封闭管理。小区刚封闭时，最紧急的事是搭建核酸检测的临时场地。那会儿，居委会工作人员加上志愿者，总共只有七八人。尽管明年10月就退休了，但社区所属邓镇二居党支部书记顾强明义无反顾冲在了最前面。搭大棚时，七手八脚，谁也没留意，顾强明被脚手架砸到了脚。第二天休息时，他悄悄脱鞋看了眼：脚趾被砸出了个大脓包，钻心疼。晚上疼得睡不着，他索性狠狠心挑破脓包，才勉强入睡。人手不够，封闭当晚，居委会开始征集志愿者。一天之内，志愿者群从12人增长到65人……到解封当天，志愿者群已经多达77人。人生头一次穿上隔离服，“80后”傅锋走上了志愿者岗位。召集居民做核酸检测，帮居民送快递，上门为行动不便的老人量体温，就成了傅锋这些天的日常。印象最深的，是封闭第二天，下大雨，傅锋和其他三名志愿者来来回回帮居民拿快递，送菜，送米。虽然都穿着雨衣，但来来回回地搬运，衣服硬是淋湿了，加上持续运动后身体出汗，每个人的衣服都几乎从内湿到外。那一天，居然每个人都换了两三趟衣服。

傅锋志愿者的日常 本文图除署名外均为受访者提供

他是“神助攻”，机场防疫经验小区“开花”小区封闭之初，顾强明就拨通了马佳平的电话，问他要不要回来“帮忙”。“85后”马佳平，是上海市公安局国际机场分局浦东机场候机楼派出所警长，也是小区业主。新冠疫情爆发以来，他一直在机场一线抗疫，不管流调，还是组织核酸检测，应付各类人群，都积累了丰富经验。放下电话，马佳平第一时间赶回小区。后来发生的事情一次次证明，顾强明找来了“神助攻”。回小区的第一天最忙乱：做核酸检测，配合“流调”，工作人员和志愿者忙了个通宵。第二天，马佳平找到顾强明说，这样的核酸检测流程不行；一个个登记，人员聚集，消耗大量时间不说，还增加接触风险。

马佳平在小区服务

接下来几天，一级级协商与协调，机场核酸检测的流程被“复制”到了小区。小区每个居民手机登录“上海健康云”后，生成一个带有自己基本信息的二维码，等到后面两次核酸检测，居民出示二维码，采样人员只要扫描二维码，能自动打印专属条形码，贴在试管上。第二次核酸检测时，马佳平观察发现，虽然扫二维码大大节省了时间，但是居民差不多同一时间来排队，接触风险仍然大。之后，疫情防控指挥部统一部署，87个门洞，由楼组长等组成的志愿者团队，依次带队居民下楼检测。马佳平说，核酸检测期间的大量工作，都是小区按照上级疫情防控指挥部部署，不眠不休商讨出来的。等到第三次核酸检测，流程全部厘清，仅用了一个多小时，小区2000余名居民全部抽样完毕。不仅是流程，封闭期间，马佳平的“神助攻”，往往在不经意间展现。刚开始封闭时，有在机场工作的居民拒绝核酸检测，原因是前一天刚刚检测过。这时候马佳平亮出身份：“您看，我是机场民警，几小时前刚做过核酸检测，但我还是第一时间再次接受检测。您上次做好检测之后可能接触了风险环境，实际上还是有再次检测的必要。”这段话让居民感同身受，欣然配合检测。而小朋友面对核酸检测难免紧张。这时候，马佳平就会蹲下来告诉小朋友，“阿姨只是想看看你的牙齿有没有蛀牙，啊，张开嘴巴看看，牙齿长得好不好……”

马佳平在安慰正在做核酸检测的小朋友。

“其实这些都是在机场一线碰到过的情况，我这就是一线经验的‘复制’。”马佳平笑着说道。她笑对地铺泛潮，但一提儿子就哽噎马佳平的二维码注册核酸检测法对年轻人虽然简单，但对于上了年纪的老人而言，却有点像“天书”——因为不懂。“90后”邓仁嘉清楚地知道，在金湾佳园小区，这样的老人有500余人。这是她和志愿者们挨家挨户上门排摸的结果。为了帮助老人顺利检测，他们手把手帮老人登录，输入信息，一张张生成二维码，再打印出来送到老人家。等到检测的时候，老人只需要出示打印版的二维码就能采样。

马佳平挨家挨户核对核酸检测信息

邓仁嘉并不住金湾佳园小区，但是她是居委会社工，负责家门口服务。11月23日晚上封闭之前，她就已经进入“疯狂”的忙碌状态。第一天通宵未睡，后面几天每天只睡四五个小时。

解封当天邓仁嘉（左一）和队友们在小区门口合影留念

封闭期间，没有住所，邓仁嘉和几位工作人员便打地铺。每天基本上一沾“床”就睡着。几天后，保洁阿姨整理房间时发现，铺在地上的垫子有点薄，加上头几天下雨，垫子“返潮”。这之后，社区迅速加厚地垫。不过，对于打地铺，邓仁嘉丝毫不觉得这是个事。但再坚强的人也有软肋，隔离的第三天，邓仁嘉四岁的儿子打来视频电话，邓仁嘉突然泣不成声。后来大家才知道，那一天，是邓仁嘉儿子的生日，小朋友不明白妈妈为什么不回家，在电话里嚎啕大哭，儿子一哭，邓仁嘉绷着的弦瞬间也断了。“唯一不能提的是我儿子，我很想他。”才说了一句，邓仁嘉就已哽噎。

邓仁嘉在帮老人做基本信息二维码。打印出来后，老人可以凭码核酸检测。

12月8日凌晨，小区解封，孙丽华终于等到了丈夫马杰。马杰的妻儿、父母以及弟弟一家都住在同一小区，小区封闭期间，照顾父母的担子落在了孙丽华肩上。28天后，孙丽华从马杰手上接过红艳艳的玫瑰花。对于这些天的“突发”，孙丽华觉得没啥。“在小区里，一点都不紧张。”因为做警察的原因，马佳平格外留意有没有恶性事件发生。让他倍感安慰的是，封闭14天，小区两千余人，没有一起恶性事件发生。“两千多人团结成1个人，我们终于熬过来了，真的很感动。”马佳平感叹。“也有朋友问，做志愿者，你这么卖力图什么。其实真的不图什么，小区也是家，趁着年轻多做一些，小区解封了，中风险地区清零了，就是最好的回报。”傅锋说道。