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青浦区徐泾镇社区志愿服务中心

  • “微笑四叶草”进博会服务保障志愿服务活动

徐泾镇社区志愿服务中心于2014年10月开始运行,选址距离国家会展中心约1公里,先后成为市级志愿服务基地、首届上海市示范性学生社区实践指导站。同年,成立徐泾镇“微笑四叶草”志愿者团队,荣获全国学雷锋志愿服务先进典型“四个100”最佳志愿服务项目。目前,全镇注册志愿者人数24804人,团队90个。中心各项硬件设备齐全,长达40米的宣传走廊和两块流媒体屏展示志愿风采,活动室、培训室和办公室各一间,并可一室多用。

一、服务进博盛会,促进中心保障能力

连续五年服务保障进博会,通过“上海志愿者网”、绿色青浦、微徐泾等网络媒体发布招募公告,有大学生、企事业白领、退休人员等社会各界人士,共招募2937名志愿者,提供交通引导、信息问询、秩序维护、应急救助、语言翻译等志愿服务共44万余次,累计服务时长超4万小时。提供《志愿者形象与服务规范岗位实训》《进博会相关情况介绍》《特殊人群服务规范》《现场初级急救》等六大培训课程,涉及文明礼仪、应急安全、岗位技能、自我防护等方面内容。2020年,打造徐泾镇新时代文明实践特色站——进博站,依托“微笑四叶草”志愿者品牌,以国家会展中心为重要服务阵地,联合区域内外公益资源,形成集公益活动、志愿服务、志愿者发展为一体的资源整合平台,积极打造国际会展服务发展带,成为活跃在国展舞台的“志愿守护星”。规范的科学管理、多元的招募途径、多面的后勤保障、精准的培训课程、实时的数据统计,形成了健全的工作机制,不断促进服务保障大型会展能力。

二、引入外部力量,扩充中心建设能级

联合87家央企、市企、高校、社会机构等,成立“微笑四叶草”志愿者联盟,吸纳上海政法学院、上海市红十字备灾救灾中心、青浦区统战等长期战略合作伙伴,持续提供语言、救护等特色方面的志愿力量。2021年,与复旦大学国际文化交流学院合作共建,成立青年实践基地,开设“中华文化小讲堂”、“浦江学堂”等课程,对青少年进行中华优秀传统文化国学经典教育的公益平台。培育“未来联盟”徐泾公益课堂,重点对外来务工子女课程帮扶,定期线上或线下在尚鸿小学开展文化、艺术、素养教育三方面,对徐泾地区青少年“拔节孕穗期”进行精心栽培。打造十大特色子项目,涵盖教育、医疗、交通等多领域,西华国际学校“洋蜡烛”周六英语课堂,成就“白玉兰纪念奖”。“方爷爷”义务护校队十多年,发起者方伟平被评为上海市优秀志愿者、上海市文明交通好市民、2018年入选中国好人榜。民主村“小孟工作室”,提供“帮女郎”服务,获评上海市优秀志愿服务集体。

三、升级标识形象,拓展中心品牌维度

启动“寻找最美四叶草”精英志愿者招募行动,发布H5招募令并张贴宣传海报,设计吉祥物“四宝”、“宝妹”并在微信商城推出两个系列48个微信表情包,得到了进博会宣传组的重视并在其官网宣传推广;创作《微笑四叶草》主题曲,制作《相会上海》MV,拍摄《最IN风景线》《四叶草的微笑》《面试》微电影;创排原创音乐剧《微笑》登上SMG舞台;定制一批如徽章、盲盒、公仔、笔记本等周边文创品,深受广大志愿者的喜爱。


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