虹桥街道认真贯彻落实习近平总书记关于新时代文明实践和学雷锋志愿服务工作的重要指示精神，在市、区文明办的指导下，全力建设社区志愿服务中心，在全社区弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，以实际行动书写新时代的雷锋故事。

虹桥街道社区志愿服务中心于2013年揭牌成立，位于古北市民中心，办公面积约100平方米，活动面积约2500平方米。2019年11月2日，习近平总书记在这里首次提出“人民民主是一种全过程的民主”。中心由街道党工委作为上级主管单位，配备1名专职社区工作者，1部专用志愿中心者热线电话及办公设备。此外，中心探索“社工+义工”工作模式，配备“我的家我接待”值班志愿者1名，驻守前台为居民提供注册认证、文明接待、需求对接等服务。虹桥街道形成“1+16+12”志愿服务阵地网络（即1个社区志愿服务中心、16个居民区学雷锋志愿者站、12个市区级志愿服务基地），形成“七彩虹桥”系列品牌项目，志愿服务工作硕果累累——荣获首批“全国最美志愿服务社区”，先后获得“创新、创优”上海市社区志愿服务示范中心“管理创优”“制度创新”称号；培育了全国道德模范朱国萍、全国道德模范提名奖获得者顾泉雄，全国最美志愿者王煊熔(菲律宾籍)、戚彦等一大批先进典型。

一、搭建供需平台，服务管理重规范有温度

依托“上海志愿者网”，规范使用招募注册、时长记录、学习培训、激励保障、查询认证等功能，搭建志愿服务的“彩虹之桥”，积极发挥中心在价值引领、道德示范、公益服务、关爱帮助、互助合作等方面的枢纽平台作用。与社会组织“上海青年家园民间组织服务中心”开展项目合作，常态化推进对志愿工作三大主体（志愿工作组织者、志愿工作团队和志愿者个人）的评估与考核，开展各类志愿者关爱及激励活动，线上线下协同运行常态高效。虹桥街道辖区目前在册志愿者2.23万人，占常住人口49.4%，志愿者活跃度76%。中心积极发动居民、企业、机关、学校、医院、社会组织等成立志愿服务团队，现有各类团队210支均在“上海志愿者网”注册。

二、聚焦重点人群，项目运作重实效有精度

中心不断完善“各阵地项目发布-区域单位资源配置-社会组织专业设计-社区综合统筹”项目化运作链，聚焦群众“急难愁盼”，精准对接不同人群需求，发挥“我为群众办实事”长效工作机制作用，配备志愿服务力量。中心培育“七彩虹桥”志愿服务系列品牌项目7大类20余个，包括“HONG心向党”基层理论宣讲、洋啄木鸟在行动、古北太太慈善义卖、“乐享花YOUG年华”为老服务、“虹翼相伴”未成年人保护等特色品牌项目，以及与上海市血液中心联手的“为爱举手”献血志愿服务、与上海市眼科医院携手的“心灵之窗守护者”志愿服务等共建项目，社区志愿服务氛围浓厚。

三、整合多元力量，融入治理重长效有亮度

整合社区各方力量，围绕百姓民生需求，将志愿服务深度融入基层社会治理，建立平战结合的志愿服务机制，常态化开展疫情防控、健康医疗、文化惠民、教育指导、科学普及、体育健身、平安守护等各类互惠类邻里守望志愿服务活动。在近4700名志愿者众志成城的努力下，虹桥街道荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”。作为全过程人民民主重大理念的首提地，“有事好商量”激发了群众参与的主动性，促使社区环境品质、管理水平和居民满意度“三提升”。中心集结了一支“勤学新思想、会说百姓话、善讲身边事”的“Hong心向党”宣讲“轻骑兵”志愿服务队伍，深入小区、楼宇、企事业单位等，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，为社区思想道德建设添砖加瓦。党的二十大胜利召开后，这支志愿服务队伍迅速集结，深入社区各地开展“HONG讲堂·二十大 二十讲”基层宣讲，分层分类将党的创新理论精准配送到群众身边。