在陆家嘴社区志愿者协会（2007年成立）不断建设的工作基础上，陆家嘴街道社区志愿服务中心于2012年正式挂牌成立。多年来，中心积极组织动员社会各界参与志愿服务活动，大力培育社区群众的公民意识、奉献精神和服务能力，为提升陆家嘴社区的精神文明建设，促进社会和谐进步做出了积极贡献，取得了优异的成绩。

陆家嘴街道社区志愿服务中心按照“专业化储备、规范化培训、品牌化培育、项目化使用、信息化支撑、社会化运作”的工作思路，陆续建设了10个志愿服务项目组、36个居民区学雷锋志愿服务站、48个新时代学雷锋文明实践特色站点、203支志愿服务队（正式注册153支），发展了200余家志愿服务与公益事业共建企事业单位，注册志愿者达26724人。

一、夯实平台建设，畅通供需对接渠道

中心不断夯实平台建设，已成为社区公益活动和志愿服务的桥梁、纽带，不断畅通民生需求和服务供给对接渠道，成为居民自治、社会共治的重要力量，发挥了价值引领、道德规范、公益服务、关爱帮助、互助合作等应有作用。2019年起陆家嘴街道社区志愿服务中心与陆家嘴街道新时代文明实践分中心合署办公，服务场所与街道党群服务中心融合，在硬件服务设施上取得了质的飞跃，实现了“新空间、新理念、新服务”的建设目标，突出党建引领、强化为民服务、助力基层治理，全力打造“一站式、多功能、高品质”的新形态志愿服务综合体。新址位于昌邑路699号，共三层，分别对应服务党员群众、服务社区治理、服务创新创造进行了空间布局，18个功能场馆均向志愿者和群众开放，活动可参与、场馆可预约，深耕“空间共享、服务自助”理念，让各类人群愿意进来、留得下来、还想再来。

二、提升六大功能，完善点单配送服务模式

中心通过“上海市新时代文明实践综合服务平台”市级平台新闻发布、宣传展示、互动交流、供需对接、目标管理、统计分析等六大功能，积极收集、及时发布各类文明实践信息，全过程完成文明实践项目、志愿者、场地、资金等资源对接， 不断完善“需求单、供给单、对接单”三单式供需对接流程，有效发挥“文明实践分中心（站）供单—群众点单—文明实践分中心（站）派单—社区志愿服务中心（学雷锋志愿服务站）调配志愿服务组织（志愿者）接单—群众评单”五单式服务群众流程，开展点单配送服务。

三、推进品牌项目，凝聚群众公益力量

中心始终秉持奉献友爱互助进步的志愿精神和新时代雷锋精神，以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”三个方面开展的项目已形成常态化发展，受到广大群众的热烈欢迎和强烈反响。“关爱他人”项目包括便民志愿服务项目、“健身档案”志愿服务项目、帮困募捐志愿服务项目、邻里关爱志愿服务项目、助残志愿服务项目、关爱农民工志愿服务项目等；“关爱社会”项目包括消防演习志愿服务项目、“长城家园”国防教育志愿服务项目、社区平安志愿服务项目、国际活动志愿服务项目等；“关爱自然”项目包括禁运宣传服务项目、清洁家园志愿服务项目、“绿色出行，文明旅游”金融城志愿服务项目等。各项活动形式多样、层次多元、内容多彩，形成项目拓展“活、全、新、优”的特点。围绕“我的城市，我的陆家嘴”工作主题，中心除完成志愿者交通文明执勤安排、志愿者积分记录与兑换等日常工作外，还着重开展了绿色卫士志愿者沙龙活动、以物换物物尽其用项目、陆家嘴金融白领志愿者文化配送服务，持续开展了“陆家嘴社区关爱互助基金”走访慰问实现志愿者家庭“新年心愿礼”、“公益直通车”学雷锋集市等品牌项目。2023年中心首次推出“项目主理人”机制，向口腔卫生社区健康行项目、卡萨帝美好生活友邻里项目、家门口文化大配送项目、蓝马甲志愿服务项目、爱心书包暖童心项目、争当雷锋精神传习人项目、地铁安全出行项目、星巴克“暖咖啡”关爱户外工作者项目的八位志愿服务和公益项目主理人颁发聘书，为社区公益事业和志愿服务增添专业性力量。