志愿始于心，文明践于行。为进一步贯彻落实党的十九大、十九届五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，推动上海市新时代文明实践中心建设试点工作和学雷锋志愿服务工作深入开展，健全志愿服务体系，大力弘扬志愿精神，深化“上海志愿者”品牌影响力，值此第35个“国际志愿者日”之际，由市文明办、市志愿者协会、市志愿服务公益基金会联合上海报业集团、上海广播电视台、东方网共同主办的“志愿心 文明行”——2020年上海市文明实践志愿服务季开幕式活动在长宁来福士钟楼举行。

市委宣传部副部长、市文明办主任、市志愿者协会会长潘敏，市文明办副主任、市志愿者协会副会长蔡伟民，市总工会副主席、市志愿者协会副会长桂晓燕，团市委副书记丁波，长宁区委宣传部部长夏煜静，上海广播电视台党委副书记王治平，东方网常务副总裁高彬翔，市志愿服务公益基金会理事长、市志愿者协会副会长陈振民，市志愿者协会副会长、市市民巡访团团长朱响应，上海市激光技术研究所党委书记、市志愿者协会副会长姚强，市志愿服务研究中心执行主任、市志愿者协会副会长杨雄，中国人寿保险股份有限公司上海市分公司党委委员、副总经理金晔，市志愿服务公益基金会副理事长赵义亮，上海报业集团文明办副主任陆晓海，市红十字会二级巡视员滕桂香等各主办单位、支持单位领导出席开幕式。

潘敏同志为开幕式活动致辞，他指出，2020年是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的决胜之年，是“十三五”的收官之年，也是喜迎建党百年的重要之年，上海志愿服务事业也将迎来崭新的征程，广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者要立足于上海实际，大力弘扬和践行社会主义核心价值观，牢记志愿初心，共谱文明新篇。

活动现场亮点纷呈，《2020年度上海市新时代文明实践中心建设试点工作专题报告》和《上海志愿服务蓝皮书（2020）》正式发布，作为每年度发布的理论研究成果，为推动上海志愿服务事业的发展提供了理论支撑；“上海志愿者电台”从即日起开通上线，打通线下阵地和传统媒体、新媒体融合的多渠道传播，面向市民群众和志愿者群体开通上海志愿者图书馆、志愿学堂等内容，打造空中的志愿者学习服务空间，同时，为全市新时代文明实践三级阵地配送公共文化资源。活动现场还颁出了“2020年度上海市志愿者协会最佳合作伙伴”和“上海市志愿服务公益基金会疫情防控志愿服务贡献奖”；总结回顾了“为志愿加油”文明实践志愿服务项目；发布了第三季“上海志愿者”表情包。

活动现场，各主办单位领导共同启动了持续三个月的“2020年上海市新时代文明实践志愿服务季”，发布全市100个推荐项目。全市广大志愿者和志愿服务组织将积极开展参与包括敬老助老、帮困助残、低碳环保、应急救援等各类文明实践志愿服务活动，弘扬时代新风正气，营造浓厚志愿氛围。

作为“2020年上海市新时代文明实践志愿服务季”系列活动之一，今年的开幕式活动持续两天，特别开设“志愿心集荟”和“志愿星舞台”，以年度志愿服务重点工作项目为主要内容，以新时代文明实践中心三级阵地建设、六大主要内容为策划主线，以互动沉浸式集市的呈现方式，让志愿者和市民群众在互动体验中对新时代文明实践中心和学雷锋志愿服务有更深入的了解。同时也邀请了韩颖、戚彦、张志勇、傅向东等全国最美志愿者、上海市海上搜救志愿者总队等最佳志愿服务组织、长宁区华阳路街道等最美志愿服务社区，以及有特色、有亮点、有故事的“志愿服务伙伴”，带着服务项目和故事等参与现场集市和路演，吸引更多市民加入上海志愿者的队伍。

不忘志愿初心，再谱文明新篇。此次宣传活动线上线下同步进行，并全程通过“上海志愿者”官方抖音号、东方网、阿基米德APP、央视频等平台进行网络直播。

世博会博物馆成立十周年

11月28日，为期一个月的“十年，筑梦前行”——上海世博会十周年图像展在世博会博物馆正式闭幕。许多未来得及打卡参观的市民群众，如今有机会在“志愿心集萃”的集市活动现场弥补这一大遗憾。

活动现场特别打造“志愿星”博物馆，邀请到世博会博物馆志愿者服务基地入驻，向公众展示2010年上海世博会的展品。此外，现场还有世博会建筑拓印、“我还是当你那个小白菜”微信变脸、世博10周年印章服务、换装小白菜工作服等互动体验区。打开记忆闸门，在世博会长达184天的举办期中，共计79965名世博园区志愿者、100228名城市志愿服务站点志愿者成为活跃在各个岗位。回温这一段宝贵的经历，志愿精神已然以润物细无声的方式，深深扎根城市文明的土壤，融入城市品格的血脉，激励彼此在新时代继续前行，共同书写‘城市，让生活更美好’的新篇章。

十年，上海注册志愿者人数从60万到突破500万

截至2020年12月初，上海志愿者网实名认证注册志愿者超过500万人，占常住人口比例超过20%；志愿服务项目35万多个，项目总时长4.39亿小时；志愿团体2.5万多个。

此次2020年上海市新时代文明实践志愿服务季宣传工作采用线上线下同步进行的方式，线上制作H5，以“人”的小视角，展现个人在十年上海志愿者生涯中的所见、所感，凸显纪实性、故事性、艺术性，以“小人物”和“个体视觉”带出大事件、大时代，结尾处以“用爱为志愿者点赞”形式，集聚人气、扩大宣传面。

线下滚动播放《十年志愿心》沙画视频，并邀请原型人物进行采访，从一个亲历者、践行者的角度畅谈个人志愿服务经历、为志愿加油。此外，还特别制作“十年志愿心 奋斗新征程”主题展，聚焦世博会举办10周年和喜迎建党百年的交汇点，以时间轴的方式展示世博后上海志愿服务工作从大型赛会转向常态化的历程，总结回顾十三五时期上海志愿服务事业在价值引领、道德示范、民生服务、社会治理等方面发挥的积极作用，展现上海志愿者群体十年成长点滴，让上海志愿者成为申城的一道靓丽风景、一个响亮品牌，让奉献友爱互助进步的的志愿精神入脑入心，着力凝聚社会正能量，提升社会文明进步。

超过46万名上海志愿者参与新冠肺炎疫情防控

今年年初，新冠肺炎病毒肆虐，在度过最初一段人心惶惶的日子后，广大上海志愿者勇于奉献、逆行作战的身影走进越来越多人的视野，也带动更多市民群众自发加入志愿者的行列。在社区、在道口、在机场、在园区企业、在网络上，志愿者们不仅为上海这座超大型城市的疫情防控工作增添了力量，更让千千万万市民感受到了城市的温暖，增强了众志成城、共渡难关的信心。截至2020年12月初，上海志愿者网发布13405个疫情防控志愿服务项目，招募上岗志愿者467845人，累计服务35596697.5小时，人均服务76.09小时。

在志愿者小镇“‘互助街道’新时代文明实践分中心”板块，结合疫情防控志愿服务主题，展示街镇分中心功能定位，通过参观互动，展现上海市新时代文明实践综合服务平台和上海志愿者网在资源对接、项目落地、服务群众过程中的运行过程和具体作用。

这里有以“艺”抗“疫”的童心绘作，有融合战疫日记和全国最美疫情防控志愿者海报的志愿抗疫日志，有展现疫情防控志愿者“照片背后的故事”展板等，从白昼到黄昏，从黑夜到黎明，上海志愿者以惊人的速度和力度，吹响爱的集结号，用一颗颗热忱的善心提升城市温度。