呼应群众所思所盼，高质量打造“竖起来的社区”，浦东新区陆家嘴金融城创新推出“楼事会”“楼长制”，积极搭建政府、社会、楼宇等各方力量协商共治共建平台，最大限度激发楼宇内生动力，成为浦东新时代文明实践进楼宇的新模式。

发挥楼事会桥梁纽带作用，助力楼宇经济提质增效。一是对接“双向需求”，营造良好营商环境。既关心企业需求、又对接楼宇诉求，让服务与需求精准匹配，架起招商供需沟通桥梁。2020年共组织楼宇与企业洽谈200余场，协助做好注册办理、办公选址、装修审批、商业配套等关键性工作，帮助凤凰卫视、妙盈科技等169家企业顺利“落户”陆家嘴，实实在在帮助投资者解决问题，真正做到招商、安商、亲商、扶商。二是实施“双培工程”，锻造红色人才队伍。发挥党员在企业发展的引领推动作用，鼓励员工向专、精、特、新方向发展，形成了技有专长、术有专攻、团结高效、务实创新的业务技术人才队伍，让党员成为企业发展的中流砥柱。两年多来，吸引23位企业骨干加入党组织，140余名党员成长为企业高管，大智慧等7家民营企业成为“红班子、全党员”高管团队。三是发挥组织优势，解决企业发展需求。在减负担、助融资、降成本、优服务等方面，发挥陆家嘴多层次资本市场的优势，畅通间接融资渠道，推动星月集团、正大集团等16家楼宇业主为596家中小企业减免租金7290多万元；协调交通银行、浦发银行等金融机构对餐饮企业等提供8000多万元低息贷款，全方位为企业雪中送炭，做到哪里有需求，哪里就有“楼事会”。

强化楼事会服务效能，打通基层治理神经末梢。一是打造“一站式”平台，围绕楼宇管理突出瓶颈，整合招商、市场监管、公安等政府职能，做到诉求“一口式”受理、问题“一条龙”对接。截至当前，“楼事会”共收集150问题多项，已对接139项，顺利解决上海中心等18幢楼宇电子废弃物垃圾清运、香格里拉大酒店核酸检测等50项问题，正在推进100多项问题解决。二是提供“下沉式”服务，亮出“资源、问题、项目”三张清单，推出“楼宇集成服务商计划”和《楼事服务指南》，形成活动配送资源70多项，推出外卖取餐、自助购药等一批公共服务项目，开展法律服务、职业培训等2000余场次，打造“政策星期一”“艺术星期三”“体育星期六”等品牌，把服务送到离党员群众最近的地方。三是加强“开放型”联动，积极探索楼宇议事厅制度，导入业主、企业、商户等各方资源，搭建平台实现“楼事楼议、楼事楼办、楼事楼管”，推动楼宇治理从“找服务”向“优治理”转变。解决了东方金融广场加装新风系统、太平金融大厦潮汐式停车等难题。