“平时上班忙得抽不出时间，想着又要等哪天休息才能来拿，现在有了这个存取柜真方便，随时都可以拿。”居民张女士于1个多月前办理了居住证并选择网点领取，但因工作繁忙一直没空来拿，她致电中山街道社区事务受理服务中心，本来想让工作人员帮忙寄给他，工作人员了解情况后，将张女士的居住证放在了中心入口门厅的自助存取柜中，她随时可凭取件码来拿。张女士非常惊喜，下班后马上到中心24小时自助服务区，拿到了她的居住证。

2022年3月，中山街道社区事务受理服务中心作为全区首家启用24小时自助服务的受理点，开始为居民提供全天候不间断服务。如今，为进一步提升政务服务智能化便民水平，中心在24小时自助服务区内增设一台24小时自助存取柜，解决居民办事存取需要，无需接触或面对面交接即可提交或申领纸质材料、证照。

24小时自助存取柜现已应用于中心日常工作中，它不仅是文件、证照资料的存取中转站，也是链接交错时空中办事居民和工作人员的纽带，它为因个人原因不能在中心工作时段内前来提交或者领取材料证照的居民提供了便利，居民只需要致电中心或在随身办App中山旗舰店上提出需求，就可在自助服务区完成领取、提交等动作。