为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，中央精神文明建设办公室组织开展“文明中国”主题采访，由中国文明网联合新华网和各地文明网等媒体组成报道组，走进城乡基层，以主题访谈、骑行直播、采风图集、故事视频、记者手记等形式，生动报道和集中反映“文明中国”的时代风采与万千气象，助推文明培育、文明实践、文明创建，为建设中华民族现代文明汇聚精神力量。现推出系列报道。

“文明中国”主题采访系列报道第122期：在默默坚守中成就“不凡”

——访“中国好人”成慧

她每天与凌晨四点的上海有约，为城市“美颜”；她“干一行爱一行钻一行”，推出“八大保洁作业法”；她所在的班组先后与6位孤老结对……今天，让我们走近“中国好人”、上海普环实业有限公司第一分公司陈扣娣班班长成慧，听她讲述平凡岗位上的不平凡故事。

成慧在工作中。

坚守平凡岗位 推出“八大保洁作业法”

“每个人都应该有一份爱岗敬业之心，这也坚定了我对未来的工作态度。” 在多年的环卫清扫保洁工作中，成慧始终践行“洁净城市365”的初心使命，用勤劳的双手为扮靓城市而不懈地付诸努力。

成慧不仅做到了日复一日、脚踏实地，还通过实践经验推出了头遍精细化作业法、快速“飞行”保洁法、上门收集作业法、车站式保洁法、夜间收集工作法、“全天候”保洁法、机械组合作业法、质量监控管理法“八大保洁作业法”。这使班组作业更加精细化、规范化，获得“上海市职工先进操作法创新奖”。2019年上海正式启动垃圾分类工作后，成慧与她的同事们积极顺应新形势、新要求，运用智能回收箱和数字管理系统，实现了可回收物四分类，并将原有的“上门收集作业法”迭代升级为“定时定点分类收集保洁法”。

作业法有了，成慧又带领组员改良环卫工具，提升作业效率。针对一线职工平时清扫道路时，塑料袋、纸张容易飞扬的问题，改良了抑制垃圾飞扬的渔网式垃圾兜；针对男厕小便斗下水口小、易堵塞、清洁不便的情况，班组制作了小便斗清洁刷；针对传统人力三轮冲洗车操作吃力又效率低下等弊端，改造出了三轮电瓶冲洗车，获得了“上海市职工合理化建议项目创新奖”。

近些年，她带领班组立足本职岗位，书写了新的优异答卷。班组已连续十次获评“上海市劳模集体”称号，先后获评“全国巾帼文明岗”“全国工人先锋号”等区级以上荣誉称号近70个。

投身志愿服务 做到“奉献社会五个一”

“做好本职工作，每个人都是责无旁贷的。在工作之余做好志愿工作，也让我找到个人价值。”早在1994年，成慧所在的陈扣娣班组就先后与6位孤老结对，她们几十年如一日，上门为社区孤寡老人提供帮扶服务，并坚持利用下班休息时间到附近敬老院帮老人清理房间，为更多的老人送上爱心。

为更好地服务社会，陈扣娣班组还郑重向社会提出了“奉献社会五个一”，即遇见老弱病残扶一下、遇见迷途老幼送一下、遇见急难路人帮一下、遇见突发事件报一下、遇见问路行人指一下等服务承诺。

截至目前，班组已连续29年参与爱心助老服务，连续27年助力社区家园整治，连续16年到中小学、幼儿园开设讲座，传递劳模精神。

成慧在“德润申城”新时代好榜样直播间接受采访。

不怕苦不怕累 倾注全部热爱

“没有一天可以松懈。”尽管这一行已经做得很熟，但成慧却还是这么说。身处城市“美容第一线”，她时刻感觉到，城区精细化管理的标准越来越高，人们对美好环境的期待也越来越高。

提起自己的环卫工作，成慧一直都为这份“使命”感到光荣与自豪。十八年来，她几乎每天都能见到凌晨四点的上海——这正是她开始工作的时间。伴着家人朋友们的鼓励，她多年如一日，踏实干好每一天的工作。

岁月流转、情怀不变，成慧奉献社会、美化市容环境的信念与追求愈发执着与坚定。她清楚地认识到“干一行就要爱一行钻一行”，始终“一路接着一路走”“一把接着一把扫”，通过一步一个脚印，把劳动精神、劳模精神、奉献精神传承下去。