莘庄工业区鑫泽公司志愿服务分队成立于2015年10月，是由上海莘庄工业区团委牵头，由公司员工和公寓住户组成的志愿者队伍，共招募志愿者97余名，累计志愿服务时间61507.5小时，先后参加各类志愿者服务145次。

自9月22日起，每天有4名公司文明志愿者参加“树文明形象 展志愿风采 助百日行动”及第六届中国国际进口博览会城市文明志愿服务工作。紧密配合P9、P10停车库B1层服务问询台，主要在P9停车库B1层旅客临时上客岗点，提供旅客问讯、交通导乘等志愿者服务，成为虹桥枢纽一线服务保障的重要补充力量。为了能给到站旅客提供更完善的咨询服务，公司第一批服务站点志愿者到岗后，走访了服务站点周边大大小小的轨道交通及公共站点，以便在旅客询问路线时能够为他们提供最快最便捷的路径。

“十一”国庆节期间旅客到达和出发达到高峰，平均每分钟就有5-6人的问询频率，面对高频度的问询和高密度的人流量，志愿者们没有一点退怯，通过前期认真的学习培训知识及对实地地形的熟悉，志愿者们已经熟练知悉了周边宾旅馆及交通站点的位置信息。积极主动的态度和良好的服务风貌获得了许多旅客的赞许。

未来，鑫泽志愿服务分队将继续发扬先进事迹，持续关注社会问题，继续扩大服务范围，提供更多领域的帮助和支持。团队也将不断完善组织机构和管理机制，以更高效的方式组织和开展志愿服务活动。