本轮疫情暴发以来，松江区叶榭镇专门设立法律和社会关爱组，配备专人重点关注出舱、解离、滞留、流浪、返乡等人员，采取“管收、管疏、管留”的“三管”办法，使其“住处有保障、吃饭有着落、回乡有人帮”，切实解决困难群众基本需求。

“感谢大家这段时间的照顾，这份温暖我会一直记在心里。”日前，松江区叶榭镇疫情防控法律和社会关爱组副组长时俊和收到了一条特殊的短信。发送这条短信的是视障人士甄女士。收到短信，时俊和与同事们很是欣慰，“这是对我们工作的最好肯定”。

5月初，关爱组接到了甄女士的求助电话。原来，来自河北的甄女士因疫情滞留在叶榭，为了方便就医，她想入住镇上的宾馆。经过关爱组协调，相关部门很快帮助甄女士办理了入住。

几天后，甄女士再次求助，称其耳朵严重发炎，希望能前往医院医治。“对于视障人员来说，灵敏的听觉太重要了。”接到求助电话后，时俊和当即帮她在网上预约了市第一人民医院南部的门诊，并协调原暂住地东勤村安排车辆送医，东勤村党总支副书记孙连欢当即接下任务。就医当天，关爱组还安排了一名女组员陪同。经门诊医生诊断，甄女士耳朵感染严重，所幸及时医治，避免了病情进一步恶化。5月底，甄女士复查时，关爱组再次安排车辆送其就医。

不仅如此，叶榭镇政府还帮甄女士申请了相应的补贴，用以支付部分房费。近日，得知甄女士在城区找到了工作，关爱组又特地帮她联系车辆前往工作地。

时俊和告诉小松，甄女士不是个案，疫情期间，关爱组协同村居等累计完成代配药30754人次，联系特殊病例送医120车次；对于有就医需求的独居老人、残障人士、重症病人等群体，由村居安排志愿者陪护、专车接送。针对滞留在叶榭且没有暂住地、物资匮乏、生活不便的货车司机，叶榭镇为其提供核酸和抗原检测服务，并协助其返回居住地。叶榭镇还建立了针对特困家庭、低保低收入家庭、重残无业等特殊人群的志愿者网格化点对点服务，做到不遗漏、无盲区。