疫情以来，小邻通社区云商紧急组建了一支将近50人的“物资保供突击队”，快速从省外调剂大量蔬菜、猪肉、鸡蛋、牛奶等生活保障物资，不断提升社区配送运力、不断增加社区保供服务点，持续为社区居民提供物资保障服务。作为疫情防控生活物资保障企业，小邻通严把品质关，确保产品安全、健康。

在杨浦区政府、杨浦区商务委、杨浦区统战部的支持下，小邻通社区云商积极参与杨浦区的市场化保供工作，成为市场化生活物资保供平台之一。近两个月，仅杨浦区就有近30万居民登录小邻通社区云商平台。

同时，小邻通社区云商从杨浦区开始发展到了上海各区，累计建立50个社区云商保供服务站点，服务用户突破200万。社区居民的需求除了生活必需品外，还需要有更多的个性化选择。小邻通社区云商的市场化保供成为政府基础保障的有力补充，可更好地满足社区居民需求。

 “最后一公里”的配送服务，是当前保供工作的难点之一。目前，部分老旧小区拼团难，部分老人不懂手机购物，因此在生活物资的需求方面难以满足。小邻通保供服务进小区，努力解决老旧小区与老年群体购物难的问题。

小邻通与杨浦区长白新村街道联合，设置小区保供服务站，覆盖周边多个片区居民，为社区居民开通专属的小程序，支持在线下单。

小邻通提前存放牛奶、鸡蛋、大米、粮油等基本生活物资在小区指定位置，居民不需要拼团，可直接在小区提货，或由社区志愿者进行需求统计和物资派发。对于蔬菜、猪肉等不易保存的生鲜类产品，社区居民通过小区的专享链接，不需拼团，可直接在线下单采购，小邻通社区云商将进行集中配送，方便社区居民。对于不能进行手机操作的老年群体，通过社区志愿者单独统计物资数量后在线下单。