2021年春运已于1月28日正式启动，近日往返崇明三岛的旅客、车辆也是络绎不绝。在此期间，上海客轮公司职工紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运”工作目标，落实疫情防控措施、努力完成运输任务的同时，也不忘热情帮助旅客，急旅客之所急，好人好事层出不穷。1月29日，在宝杨站就发生了这样一则暖心小故事，一起来看看吧~

1月29日下午16：50左右，宝杨站当班副站长顾凯军接到站长袁永明电话称：一名乘坐15：30由南门开往宝杨航班的旅客将一部手机遗忘在了船上，吴淞水上派出所警务人员将陪同该旅客前来寻找，请副站长顾凯军确认手机是否在船上并帮助寻找。

挂断电话后，顾凯军马上联系执行该航班的东海绿岛轮船长并说明情况，船长迅速通知当班服务员至客舱座位寻找。由于该旅客未按照船票座位就坐，加之他也不能确定自己当时所坐的座位号，这给寻找带来一定难度。服务员仔细查看了每排座位未发现遗落的手机，此时失主的心情非常焦急。警务人员和当班值班长及时对他进行安抚，并向他询问手机号码，设法通过拨打电话来确定是否遗落在船上。电话拨通后，船上服务员再次展开寻找，她一边注意听电话铃声一边仔细搜寻客舱各部位，最终锁定位置，在某座位夹缝中传出了铃声，找到了手机！失主得知服务员找到了手机后，情绪马上好了起来，激动地向当班副站长和警务人员表示感谢，感谢他们的及时处置与帮助，手机才所幸没有丢失。

由于此时该船已开往南门方向，第二天才停靠宝杨，当晚该部手机被保存在东海绿岛轮上。30日早上，当班副站长顾凯军第一时间到船上与服务员办好交接手续，将手机拿到站里等待失主前来领取。上午8点左右，该旅客来到宝杨站顺利取回了手机。面对失而复得的手机，该旅客高兴不已，向副站长连连道谢，同时称赞客轮职工热心真诚的服务和助人为乐的高尚品德。

图为副站长顾凯军从船上取回手机亲手交到失主手中，并叮嘱失主下次注意保管

客轮公司工作人员的真情、

旅客的微笑就像一缕阳光，

乐于助人的行为

给紧张繁忙的春运增添了无限暖意，

成为一道亮丽的风景线，

也为城市文明增风添采。

为客轮公司“旅客至上”

“急旅客所急”的服务理念

和优质服务点赞！