近期，持续低温导致水管爆裂的情况时有发生，但寒冷的冬日也阻挡不了居委与物业“社区服务无小事”的工作理念，阻挡不了志愿者爱心助人的热情，阻挡不了邻里守望相助的情谊。

2021年1月8日一早，人乐四村63幢的居民急急忙忙地跑到物业，“水漏得一塌糊涂了，你们快去看看呀！楼道里全是水！”

物业第一时间前往该楼探查情况，发现是积水是从五楼一户人家流出，致使四楼成了“水帘洞”。物业及时关闭了水阀，并联系五楼业主。楼道里的积水在极端天气下已冻结成冰，造成了极大的安全隐患。物业工作人员立即开始了楼道除冰工作，居委会干部也带着铲冰工具一起协助，热心居民还主动提供了干布和热水。在处理好楼道积冰问题后，居委会及时张贴了路面湿滑的温馨提示，提醒大家安全出行。

无独有偶，1月8日晚，人民桥平安小区某户居民家中水管爆裂，导致楼道等地渗水结冰，居委会和物业闻讯后第一时间赶赴现场处置，社区干部巧用聪明智慧，利用撒盐的方式处理了楼道冰块，待一切处理妥当才在寒夜中赶回家。

1月9日上午，中山中路谷阳南路一处水管受冻爆裂，供水单位维修人员立即前往处置。水管爆裂处位于盘根错节的梧桐树根下，施工难度较大，而周边公房的居民又多是70岁以上的老人。

“阿姨，我们过来通知你，外面水管子在修哦，所以停水了，很快就好了，你放心哈。”“好的好的，我都不知道，你们还特地上门来关照我，谢谢！”一边，维修师傅进行着铲除冰块、铺设防滑草垫、修理爆裂水管等工作，另一边，街道工作人员和长桥“娘家人”志愿团队主动配合起维修工作，挨家挨户进行通知、安抚。当天上午11时15分左右，抢修任务顺利完成，居民用水恢复畅通。