陆家嘴街道办事处副主任李志伟说，“活力102”公园，曾经是一块充斥违章搭建和生活垃圾的空地，经过民意调查和民主决议，改造成为“嵌入式体育家、生活家”，更是新时代文明实践中心。

为了让一些国际知名体育赛事在陆家嘴落户，“活力102”还吸引了上海市浦东新区射箭协会、上海活力102体育俱乐部、上海陆家嘴垂直登高俱乐部、林峰国际象棋图书馆、上海陆家嘴国际象棋俱乐部、上海陆家嘴咖啡文化中心6家单位挂牌入驻。

文明实践的终点和起点，始终是民生。以祝桥镇的“铁三角”民主议事厅为例，2020年启动的祝桥镇临港新片区一号地块动迁安置项目曾不可避免出现了一些矛盾。“铁三角”成员为有异议的村民翻阅宅基地证档案，一家一户地帮助解决；对于有家庭内部矛盾的，“铁三角”成员通过积极调解，让村民家庭内部形成协议。在进行了一轮矛盾处理和调解后，“铁三角”成员还对村民进行满意度回访，如果村民对动迁安置还有不满意的地方，“铁三角”成员秉持着“以情征收”的原则，再与拆迁办进行合理范围内的协商。

通过“铁三角”议事会的不懈努力，先进村305户提前完成签约。村民们从先前的诸多不满、矛盾重重到有序签约，最终保证了项目清盘。

群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。浦东新时代文明实践中心瞄准群众的急事、难事、烦心事，切实履行好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的职责，用实实在在的成效赢得群众赞誉。

去年以来，浦东在全区文明单位广泛开展“圆梦新时代 为民办实事”主题活动，落实一批民生实事项目，为群众提供精准服务。共收到以文明单位为主体的资源近500项，经梳理形成近百项新时代文明实践中心配送项目清单，包含了资金、场地、服务项目、志愿者等多种类别的资源，并通过“志愿云”平台陆续与街镇、社区对接配送。

下一步，浦东还将充分发挥新时代文明实践中心平台作用，加强文明实践动员、整合、引导、服务、创新、保障能力，聚焦全方位引领，最大限度发挥文明实践中心的综合效能，吸引更多市民群众参与文明实践、乐享文明实践，真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

志愿汇聚力量 服务温暖人心

新时代文明实践中心的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。

2021年12月30日凌晨，寒风吹拂，落叶飞舞。而枯黄落叶，立即被一支长长的铁镊子夹起来，塞进黑色的垃圾袋里。这一干脆利落精准的动作，来自于一名70多岁的阿姨。她穿着厚厚的羽绒服，外面套着黄色志愿者马甲，发现一片落叶、一张碎纸、一个塑料袋，就会立即上前捡拾起来。

这个画面，深深地印在了路过的浦东文明创建处负责人曹忠的脑海中。他还记得，志愿者阿姨忙碌很久后，从包里翻出暖水杯，由于天太冷，用力拧了很久也没拧开。他凑上前去帮忙，杯盖打开时，因为温差原因，热水立即喷涌而出。

志愿者阿姨喝着热水，笑着向曹忠点头致谢。曹忠说：“我更应该谢谢的是这些志愿者们。是他们的志愿行为，保护了文明成果，感染了更多的群众，继而让更多人自觉践行文明。”

在浦东有一支庞大的志愿者团队，不仅有耄耋老人、垂髫儿童、全职妈妈、白领精英，还吸引了外籍人士的参与。

即使工作再繁忙，Lota总是把社区志愿服务工作排在第一位。他是德国公司驻上海办事处负责人，非常喜欢中国文化，并热心于社区志愿者服务。疫情期间，他做起了疫情防控志愿者，到张江碧波路居民区门口帮忙测量体温；平时，喜欢羽毛球运动的他，还开设了免费的羽毛球培训班，义务教授居民打球；他不仅自己做志愿者，还会带动身边同事一起做志愿者。

像Lota这样的志愿者，张江镇还有很多，他们自发成立了张江镇Ifor外籍人士志愿服务队。这支团队成立于2016年，现有注册志愿者18人，分别来自德国、澳大利亚、美国、印度等国家。通过张江镇境外社工服务站的牵线搭桥，他们聚在一起。Ifor有三层意思，一是I am a foreigner，表示外籍人士的属性特征；二是把“I”中文音译为“爱”，表示这是一群有爱的外籍人士；三是“for love”“for every one”“我因爱而来，为所有人服务”。

张江镇党群办副主任沈璐说，张江镇河道治理、垃圾分类、文明创城、楼道改造、帮扶困境儿童等活动中，都有Ifor外籍人士志愿服务队的身影。2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，Ifor外籍人士志愿服务队，纷纷站上了所住小区的第一线，与中国志愿者携手抗疫。

寒假时，洋泾街道新时代文明实践分中心的阅览室里，出现了祖孙三代的身影：全职妈妈严阿姨和母亲钱奶奶，平时母女俩每周五上午都在这里做志愿者，寒暑假则带着两个孙子一起来。母女俩负责整理书架、阅读引导，有时还会为读者进行读书分享；两个男孩就学着妈妈和外婆的样子做事情。春节前，擅长书法的他们，还写了许多“福”字，赠给读者、志愿者和工作人员。

据浦东志愿者协会秘书长宋冬梅介绍，全区建设市、区两级志愿服务基地71个，超过130万名实名注册志愿者、4000个注册志愿服务团队活跃在新时代文明实践工作中，年度发布志愿服务项目8600多个。以区中心为主阵地，成立宣讲、文化、科普、卫生等10支专业志愿者队伍，深入开展文明实践志愿活动。今年，做好疫情防控志愿服务，弘扬志愿服务精神。截至目前，全区发布志愿服务项目3584个，招募上岗志愿者19万人。开展高温慰问走访，举办“微光成炬 同心守‘沪’”志愿服务交流展示活动。

引导群众参与 推动基层治理

浦东新区提出，要以新时代文明实践中心为统领，开创文明城市建设新局面，让群众共享发展成果，打造“共享之城”。这实际上指向现代文明的更深层次。

近年来，通过新时代文明实践的深入推进，群众自我组织、自我管理、自我服务，勾画了共建共治共享的同心圆，是政府力量的有力补充，成为加强和创新基层社会治理的重要力量。

如今，走进航头镇汇仁馨苑居民区，以“馨”为开头的单元楼映入眼帘：馨家楼、馨庭楼、馨和楼、馨睦楼……展示不同主题的楼道文化，串起文明、和谐的浓浓邻里情。

在打造新厢里邻里新风情的同时，汇仁馨苑社区居民们在居委会的指导下，自己动手把楼门前的绿化带、小花坛进行“微更新”“微打造”。“阿拉这里的居民按照不同主题进行布置，精心打造，看着我们自己动手打造的这片花园，赞哇！”居民沈阿姨自豪地介绍道，“自从有了这片生态花园，每天都会下楼遛遛狗、晒晒太阳、拍拍照。”

汇仁馨苑是经济适用房居住区，总户数1194户，小区居民来自杨浦、黄浦、闸北、浦东，可以这样说，楼上楼下不知名，隔邻隔居不知姓。如何消除这种邻里“冷漠症”？汇仁馨苑社区以“幸福·共享”自治为切入点，以党建引领推动社区共治善治，引导居民积极参与缤纷社区建设，让社区真正成为居民的第二个家。

为了小区外观“颜值”不反弹、内在“气质”不降低，汇仁馨苑社区设立“百花园”自治金项目，划分特定区域，组织社区内喜欢种植花草的居民成立“四叶草”花友会，让“花友会”成员们自行打理打造家门口的小花园，提升小区绿化观赏性，让居民回到小区便能感受到“家”的美好与温暖。

如今，转角遇到绿，不仅美化了小区环境，也让汇仁馨苑社区居民能够真正融入民主协商性、居民参与度、多元共治性多方面提高的活动当中，让社区自治氛围更加健康、浓郁。

浦东新区领导介绍，未来浦东新区将积极打造15分钟文明实践圈，推动新时代文明实践与浦东“引领区”建设、典范城区创建同频共振。继续提升区级新时代文明实践中心阵地功能，依托浦东互联网企业集聚优势，创新与企业的合作方式，打造新型文明实践阵地。同时，聚焦群众需求，打造一批具有号召力和影响力的文明实践品牌和项目，丰富公共文化供给，拓展文明实践空间和内涵，不断增强人民群众精神文化的获得感、幸福感。

今天再晚也是早，明天再早也是晚。浦东新区将持续围绕服务浦东引领区建设中心工作，以及全国文明典范城市争创工作，不断提升浦东新时代文明实践中心建设水平，着力构建具有浦东特色的人人参与、人人服务、人人受益的文明实践共同体。