“我们既是配药员，又是运输员；既当核酸采样小助手，又当门岗消杀员。”回忆起3月以来在社区“疫”线忙碌的日子，岳阳街道龙潭苑小区的防疫志愿者顾桃华欣慰地告诉记者，经过两个月的并肩奋战，小区取得了全程‘无阳’的圆满成果。

自本轮疫情发生以来，龙潭居委会第一时间就地招募了150名志愿者，其中党员占三分之一。他们在“第二书记包干点位、第二楼组长包干楼道、党员志愿者组员包干邻里”三级包干机制的组织下，一人多角，各司其职，高效推动每一项工作有序、顺畅地开展。

工作细致贴心的“第二楼组长”

成为7个楼道的“第二楼组长”后，党员志愿者李容想到的第一件事就是摸清居民情况。为此，她走访了自己所负责楼道的每一户居民，分类登记好每户情况，尤其是高龄老人、独居老人、残疾人和困难家庭。在她制作的电子登记表上，清晰地罗列着楼号、单元号、居住人数、基本情况以及对应的包干组员姓名。在“单元号”一栏，她将每户的实际情况分别用不同颜色标注，绿色表示独居老人，黄色表示租户，蓝色表示空关户。她还将居民的一些特殊需求写进了备注栏，如“88岁老人有买药需求”“独居老人，有买菜需求，会使用手机”……

在走访排摸的过程中，李容还将未加入社区群的居民一一拉进群内。“进群后能及时掌握做核酸的时间，居民跟邻居们聊聊天，买菜买药也方便！”李容补充道，为了让居民就医配药更规范高效，她还和组员姜旻昊一起制作了流程图。

每次组织社区团购时，李容都会多采买一些物资备着，赠送给有紧急需要的居民。“她给我们送了不少，真的很暖心！”李容的默默付出，邻里们都看在眼里。

化解居民烦忧的“心灵按摩师”

在防疫志愿服务的过程中，荣乐幼儿园教师薛思怡充分发挥专业特长，悉心听取和开解居民的忧虑烦闷，成为一名社区里的“心灵按摩师”。在第一天排摸居民情况时，她发现隔壁楼道有一名租户阿姨心情不好。“当时阿姨一开始显得很谨慎，门只开了一条拳头大小的缝，得知我的身份后，她打开半扇门。”薛思怡回忆，经过简单交谈，她了解到阿姨姓孙，年近六旬，今年刚刚搬来这里，独居，因疫情阻隔了她与女儿、外孙女的见面，感到十分苦闷。“我不认识这里的邻居，很少出门。”听到孙阿姨这番描述，大学时主修心理学的薛思怡立即体察到她或许有些孤独，于是主动加了对方的微信，叮嘱她如有需要可以找她倾诉。

“每次询问，她总是客气地说，‘不麻烦你们。’”于是，薛思怡总是主动找她聊天，一来一往，两人慢慢熟络起来。每次拜访孙阿姨，薛思怡总要带些新鲜水果、点心；看到孙阿姨喜欢养植物，阳台上还养了一只小鸟，薛思怡就带着喜爱小动物的女儿到她家里闲话家常。在她的陪伴下，孙阿姨心情开朗了许多，有一次还回赠了一些鸡蛋，说是给孩子吃。

带病不下“疫”线的“老大哥”

5月中旬的一天，志愿者高志君把车停在路边后，隔着铁栏杆，接过妻子从小区外递来的盒饭，顶着太阳站在围墙边扒拉起来。这一幕恰巧被热心居民拍下发到社区微信群，引来居民们的点赞。“当时我刚刚送完一名出门就医的老人，下午紧接着又要去区中心医院配药，进出小区不方便，就让妻子把饭送到围墙边，简单吃一口。”高志君回忆道。就职于松江区科委的高志君是一名有着17年党龄的老党员，也是志愿者队伍里的“老大哥”。他经常与其他3名党员组员一起探访7个楼道内的独居老人，协助他们做抗原自测，提供代配药、就医陪同等服务，除此以外，他还担任了社区物资保障员，总是第一个报名参加物资搬运、分装、发放工作。

在“疫”线不停奔忙的高志君本身是一名患有糖尿病、高血压的患者，每天需要服用药物。身边的伙伴都很关心他的身体，“我们常常劝他回家休息，他总是摆摆手说今天状态很好，让大家放心”。平时不爱刷手机的高志君在这段时间把手机当成了宝贝，时不时总要看两眼，生怕错过任何一条信息。工作群一旦发布任务，他总是以最快的速度回复。“入党时的誓言一直在我心中回响，哪里需要我，我就去哪里。”高志君坚定地说。