开鲁路286弄小区内有5幢16层每层8户的大楼。楼里每层增设了一名志愿者，采取“层层包干”的形式，把居委会、楼组长、楼层之间的管理网织得更密。

楼层志愿者既能起到监督、管理、宣传、提醒的作用，把社区管控要求准确无误地迅速传达到每家每户，又能将居民的诉求上报到居委会，由居委会制定解决措施，提高为居民解忧的速度，让居民安心在家配合社区防疫。

为了能让殷行居民们更好地了解所在居住区疫情动态信息，殷行街道与区机关干部下沉数据组共同编制了《小区疫情防控信息通报》，供各居民区借鉴。

部分居民区在此基础上增加了更多小区特色内容，使简报的信息更全面、小区管理事项更透明，小区居民在明明白白配合防疫的同时更增加了战胜疫情的信心。

小区巡逻是一项艰巨的任务，既要劝阻小区居民不遵守疫情防控要求的行为，又要排查社区环境安全隐患。在每日巡逻志愿者的排兵布阵上，工农三村第三居民区有个好助手。一开始他们采用手工报名，需要提前一周制作表格，工作量大，且有时志愿者有突发事件只能自己调班，不便于管理。随后，小区找来了小帮手——微信小程序“报名工具”。现在，由志愿者巡逻组组长每天晚上将第二天巡逻情况通过“报名工具”发在志愿者群里，各志愿者可以根据自身实际，选择各个时间段报名，有效提高了巡逻排班速度，提高志愿者社区防控工作的参与度。

殷行街道的小区有很多高层或小高层楼栋。全员核酸检测时，会遇到因为等电梯而产生人员聚集的隐患。开鲁二村第一居民区经过设计，安排高楼层和低楼层交错下楼。当高楼层居民在排队做核酸时，电梯开始运送低楼层居民，到达时正好能把做完核酸的高楼层居民送回家。错层运送，电梯的承载率大大提高，居民们等待电梯的时间缩短了，也减少了户外逗留时间过长的风险。

目前，微信接龙用得最多的地方，大概是买菜团购。住在城市方园的居民薛刚先生，利用接龙来进行抗原检测结果统计。薛先生因临时接到楼栋抗原检测统计任务，便在综合了现有统计方式的优缺点后，运用接龙方式上报每次抗原检测情况，既避免了志愿者每次跑楼敲门接触业主的风险，又减少了因群内信息刷屏快造成“爬楼”找截图的繁琐。通过小程序，可以清晰地查看所有业主的上报抗原自测情况、检测结果图片 ，及时通知未上报业主上报。