前段时间，2020-2021年度“感动金山”十大人员（团队）已经揭晓，这其中，有许多大家熟悉的名字，他们热心公益、扶残助残、服务社会，为我区残疾人事业发展作出了积极贡献。近期，区残联推出系列报道，让我们一起走近他们，感受榜样的力量！

助残关爱

助人为乐

孝亲敬老

“社会上需要帮助、服务的对象很多，需要大家共同关心和伸出援手。”这是上海金山区心启航惠民服务社党支部书记、社长程国珍的初心，她希望通过自己的绵薄之力，点燃爱的希望，撒播公益的种子。

程国珍始终将扶残助残、助人为乐、孝亲敬老放在心上，她创办的心启航惠民服务社成功创建为服务型5A级社会组织，她本人更是荣获了上海市巾帼建功标兵、上海市扶残助残先进个人、上海市优秀慈善志愿者等荣誉称号。

倾情残疾人居家养护服务项目

- 点亮希望-

金山区有千位重残无业人员，为解决他们的急难愁盼问题，区残联通过“心启航”团队，针对性实施了重残无业人员居家养护服务项目。开展八年来，程国珍带领团队在该项目上用很大的精力和心血，走近他们的身边。当看到他们眼神里流露出来的孤独、寂寞、无助的时候，她想到了该如何“延伸政府服务手臂，让助残关爱温暖常在”，让这个特殊群体感受到党和政府的关怀之心。

为此，她建立了“诚信服务，从建章立制做起；建档服务，从走村入户做起；技能服务，从专业培训做起；保障服务，从消除顾虑做起；扶残助残，从点滴关怀做起”五从服务理念，带领项目团队和一支近300人的居家养护服务员团队，把所有爱心团队的温暖聚集在一起，让助残爱心得以传递。

她与团队一起，不断创新服务模式，在全区率先成立了居家养护人员家属委员会，为残障人士相互交流、倾诉，为及时收集合理诉求开辟了快车道，推动实现从以前“照看一个人，拖累一群人”向现在“托养一个人，解放一家人”的有效转变。

“被志愿者”与“志愿者”的角色转换

“没有什么工作比这份工作更适合我了。”顺利成为了一名助残项目服务员的张红珍感激地说道。刚50出头的张红珍曾待业在家近5年，由于肢体四级残疾，让她在找工作上处处碰壁，也让她逐渐丧失了自立的信心。

程国珍在走访时了解到这一情况后，根据张红珍的特点，推荐她成为了助残项目服务员，由轻残服务重残，共通的心理基础，让服务双方更有默契。现在的张红珍既有了一份安稳的工作，又可以兼顾家庭，同时她在服务中找到了自信，找到了属于一名残疾人的价值。

百个“微心愿”点亮“家”的温度

住在朱泾镇老街上的朱老伯患有脑梗，行动不便，孩子又在外地工作，独居的他常自嘲地说：“再这样下去，连舌头也要变僵硬了。”他希望能够入住养老机构，安个“新家”。

程国珍得知朱老伯的情况，马上将他纳入点亮“微心愿”的帮助对象，第一时间入户了解老人状况，并与他远在外地的家人联系，同时与多个养老机构沟通协商，全程帮助办理体检、评估、入住等一系列手续，并为他添置了生活用品。“谢谢！谢谢！”不善表达的朱老伯，一个劲地感谢。

“我们能做的，就是把最灿烂的笑容洋溢在脸上，把最善意和温暖的言语说给他们听，想尽办法在心理、物质、精神等层面给予关心。”程国珍如是说，她做的许多虽是小小举措，却如一缕阳光给需要的人们带去了温暖。

“孝亲敬老”走进宅基埭头

“老人需要什么，我们就送什么服务。”程国珍自从担任民主村名誉村主任后，结合社情和村情，在民主村5个党员之家打造“民心孝亲”实践基地，围绕助老、孝亲、惠民等主题开展各类志愿服务活动。

考虑到村里老人多、腿脚不便，她组织志愿者多次为村民义务理发，并上门为高龄老人、残疾人理发，百岁老人王阿婆每次看到程国珍，总要拉着她的手说：“太谢谢了，总能想到我们，开心啊。”

同时，程国珍为村里创立了“民心孝亲”专项基金，用于表彰孝老爱亲家庭。“孝敬老人是我们子女应尽的责任和义务，我们会把这份精神和财富传承下去。”在获评孝亲标杆家庭后，庄仁芳的媳妇感慨道。

九年间，程国珍用坚守向公益事业做出最长情的告白，展望未来，她表示：“我将铭记‘做一个有温度的公益人’的承诺，以‘心’交‘心’，将落脚点放在每一位服务对象的切身利益上，同时，进一步扩大公益辐射圈层，吸引更多热爱公益的人成为我们的伙伴，为更多‘标点’以外的群体给予无偿的帮助，让正能量传递得越来越广。