“感谢党和政府一直以来对我们一家的关心和帮助，为我们排忧解难，缓解了家里的困难。”近日，来自宾阳居民区的杨女士将一面写有“为民解困 情暖人心”的锦旗送来漕河泾街道，并用朴实的语言表达了自己的感激之情。

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事由缘起时

据悉，杨女士的丈夫王某今年59岁，原是一名物业保安。妻子为自由职业，经营一家理发店，身体状况较差。儿子在上大学，家庭经济常常入不敷出，生活困难。

可2016年年底，一个飞来横祸降临这个家庭。王某值班期间，在饭店就餐时突发脑溢血，送院后至今未苏醒，丧失一切行为能力，全家失去了经济来源。

在获知王某的困难情况后，漕河泾街道多次到王某家中入户走访，因王某受伤原因系其自身疾病导致，根据工伤条例不符合工伤认定标准，其妻杨女士拒办合同后续事宜，几年来一直先后要求提出工伤赔偿、医疗救助等问题。

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帮困伸援手

在街道主要领导的关心下，社区服务办、事务受理中心、调解室会同居委多次慰问杨女士，并努力沟通协调，为其解决家庭困难。街道还积极与社区卫生中心协调，解决王某出院后的后续康复治疗问题；并与相关方协商，减免杨女士理发店租金，大大减轻了他们一家人的生活负担，帮助他们度过生活难关。最终，矛盾以多方合议、分级负责、必要补偿、法官现场司法确认等有效举措成功化解。

原本对生活失去了信心的杨女士，在街道工作人员的多次鼓励下，重新树立起生活的信心。

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锦旗载真情

为表达感激之情，杨女士特地送来锦旗，并真诚地感谢街道对他们一家所给予的帮助和关爱。“真的太感谢您们了，丈夫生病卧床，如果没有你们的帮助，我都不知道该怎么过了。” 杨女士表示。

接过这面沉甸甸的锦旗，街道工作人员表示：“为群众排忧解难，是我们应尽的职责，也是我们的义务。这面锦旗不仅让我们备受鼓舞，更让我们感受到肩上沉甸甸的责任。”

居民身边无小事，一枝一叶总关情。多年来，漕河泾街道始终把辖区困难居民放在心上，社会救助工作持续加力，让困难居民感受到社区温暖的同时，也营造了和谐稳定的社会环境。