走访中，家住田子坊的张阿姨向居委反映，称其与对门的商户产生矛盾、关系紧张。社工进一步了解得知，张阿姨家对面租给了一家开剪刀店的商户，商家认为张阿姨家衣物晾得太多，遮挡店招，且让顾客不愿意走进店里，影响商户经营。张阿姨则认为，在家门口晾晒衣物是自己几十年的老习惯，商家招揽不到客户不应与自己的日常行为挂钩，反而是商家影响了她的正常生活。

居委在充分了解双方情况后进行了协商，居委劝说张阿姨，老房子弄堂本就间距狭窄，衣物晾晒位置不合适确实容易影响环境美观和游客日常通行，居委特别为张阿姨找到了一处家旁适合晾晒衣物的地方。同时居委也对商家进行疏导，提醒商家应考虑到对方是老年人，有自己几十年的生活习惯，商家也要将心比心，维护好和谐的邻里关系，营造良好的经营范围。

最终，在居委的耐心调解下，双方矛盾缓和，张阿姨同意把衣物晾晒在家旁边一侧的晾衣架上，而商家也对之前的言行表示了诚挚的歉意，双方握手言和，一场商居之间的矛盾就此化解。