嘉定区真新街道环卫服务窗口细化服务举措，立足本职岗位，落实基础服务，弘扬新时代文明实践新风尚。

一个监督电话打来，引出文明实践服务“新鲜事”

“我是居住在真新街道新郁路附近小区的居民，在新郁路使用公厕时经常碰到保洁员小戴，她对我这样的老年残疾人很友好、很热情，给了我很多帮助，谢谢她！”日前，嘉定区市容环卫署行业监督电话接到一名老人来电，感谢真新环境工程公司的保洁员戴英明。

原来，这名老人因近期家中装修，经常要到新郁路公厕如厕。见她行动不便，戴英明每次都会上前搀扶，帮她清洁座便器，待老人坐稳后再离开。期间，戴英明还不忘在厕位门外轻声询问老人的身体状况，以防老人有闪失。

一个公厕保洁岗位，亮出文明实践服务“新形象”

新郁路公厕整洁美观，显眼位置张贴文明标语，防疫扫码入内，公厕内外干净、整洁、安全。在得知服务对象打去表扬电话时，小戴和她的搭档依然如常忙碌在保洁岗位，忙里忙外之余，小戴还不忘提醒大家：“侬当心，走慢点，小心脚滑……”

她说：“这是我们班组的工作职责小事，只是举手之劳，能让每位使用者舒心、方便，我就很开心、满足。”

一天千人满意使用，显出文明实践服务“新高度”

“刚上岗时，心里也别扭，毕竟是扫厕所。这时候就回想自己曾也作为使用者舒心的感受，我就能以平常心看待。”小戴说，希望能用自己的辛苦劳作换来大家的卫生、舒适。

当被问到公厕保洁员的日常工作内容时，小戴介绍：“每2小时清洗便池1次，随时补充厕纸，每小时消毒1次，每个厕位凡用必清，都要点檀香，随时无积水、无异味。”

一起携手全域创城，捧出文明实践服务“新真新”

小公厕，大民生，默默无闻地守护真新市民的舒心“方便”，守护城市一角文明，让群众“方便”之事更加方便。公厕保洁虽然作为环卫行业一个小工种，却以点带面、集中展现了整个真新街道环卫工人的精神文明风貌。

台风暴雨、疫情防控、防疫消杀……都能看到环卫工人值守在第一线。“环卫工作虽然苦累早出晚归，但为市民带来了清静舒适的环境。”周建华今年临近退休，在干了大半辈子环卫工作的他看来，工作不分贵贱，只是分工不同，社会七十二行，行行都能出状元。