今年是“十四五”规划开局之年，也是新一轮全国文明城区创建的起始年，为持续推进长宁全国文明城区创建高水平常态化发展，区文明办、区城运中心联手，依托区“一网统管”平台，开设“文明创全”工作模块，通过“市民巡访365+”行动，更好发挥系统智能化、自动化优势，提高“高效处置一键式”网格内处置力度，提升“文明创全”及时结案率，为文明创建数字化赋能。

2月5日，长宁区召开一网统管“文明创全”模块应用工作部署会。区商务委、区公安分局、区建管委、区文旅局、区卫健委、区市场监管局、区绿化市容局、区城管执法局、区投促办以及各街道（镇）分管领导和责任科长参加会议。区委宣传部常务副部长、区文明办主任周薇，区城运中心副主任宋妮妮出席会议并作工作部署。

会议部署了推进一网统管“文明创全”模块应用工作的相关内容和工作要求，对标《全国文明城区创建体系》，梳理形成并下发了18个大类28项常态化市民巡访检查内容、责任分工和处置时效。

同时，对“文明创全”模块的立案、派单、接单、处置、反馈等运作流程进行了优化再造，按属地原则进行问题立案，按管理职责落实整改提升，强化条块联动，打好文明创建的“组合拳”。

会议要求：

1

要进一步提高认识，统一思想

wen ming chang ning

一方面要根据文明创建工作的新形势新阶段，寻求创建方式方法的新突破。另一方面要积极探索“文明创建”数字化转型的新路径。

2

要进一步突出重点，落实责任

wen ming chang ning

注重发挥市民巡访团作用，开展“市民巡访365+”行动，将市民巡访工作融入日常、抓在经常；严格落实文明创建工作主体责任，对标各创建指标的具体要求和责任分工，切实履行工作职责。切实整合网格化平台的工作合力，充分发挥各条线已下沉的各专业队伍的作用，做好文明创建相关问题的分析与研判、整改与反馈，提升问题处置时效性和群众满意度。