目前，街道信访办及各信访工作站已规范上海信访标牌、徽标、标识、二维码及工作守则，明确办公空间地域，办公设施齐全，力求硬件到位，服务跟进，统一挂牌。各居（村）因地制宜将微矩阵与服务清单张贴在楼道处，以最醒目、最直观的方式展示服务内容，放大宣传效果。坚持领导联系基层点工作制，变被动上访为主动下访，建立以党员志愿者、人民调解员、社区民警等组成的信访服务体系，采取定期与不定期“坐堂式”以及上门服务调处的方式，参与信访接待和矛盾纠纷调解，拓展畅通信访渠道，切实为民排忧解难。比如：家住宝山区友谊路街道宝山六村的潘女士遇到了难题。不断延伸的树根根系将其家中厕所下水管堵住，导致无法正常排水。树根还造成底楼总下水管道堵塞，对整个楼栋排水也产生了严重影响，造成墙面墙皮严重脱落，后续可能造成房屋安全问题。

依托“两横两纵”主干道形成“九宫格”的一级网格，社区为二级网格，大型社区内按照约400户为基本单元设置三级网格，建立起覆盖全域的“大、小、微”三级网格，推动治理单元下延，并结合疫情常态化管理与应急管理要求动态调整。纵向构建“街道党工委—社区党委—社区党组织—网格支部—楼道党小组”的组织体系，打通治理的“神经末梢”；横向整合97家驻区共治单位、社会组织等各方力量向网格下沉延伸，形成纵向建、横向联的“治理链条”，从而发挥网格党组织“轴心”作用，把党组织建在网格上，延伸到楼道里，把信访矛盾化解在楼道里。

发挥党小组长“领头雁”作用，搭建“红色议事会”、“楼组会客厅”等平台，精准对接群众需求，引导广大群众畅论民情小事、参与治理决策，找准网格治理“最大公约数”。完善平战结合机制，推进社会面综合管理平台、智慧党建平台整合，制定属地管理事项主体责任和配合责任清单，根据事项分类协调相关部门，促进实体网格与“智慧网格”融合治理，推动协同机制下放，那可能引发信访问题的矛盾消化在萌芽状态。